Conditions générales de vente

CARTE ZEN est un service distribué par la société CZEN-GROUP L'achat d'une CARTE ZEN donne accès au service d'assistance informatique à distance de CZEN-GROUP; ce droit d’accès est valable sans limite dans le temps. L'offre promotionnelle "première intervention offerte" est valable une seule fois par personne après achat, sous réserve d'une adresse mail valide et pour une durée d’intervention maximale égale à 25 minutes (durée d’intervention moyenne constatée : 10 minutes). Passé ce délai, l’opérateur se réserve le droit de mettre fin à l’intervention. Chaque CARTE ZEN est unique et identifiée par son code membre. Hors cette offre promotionnelle, CARTE ZEN n'est pas nominative et n’est pas rattachée à un ordinateur. CZEN-GROUP exclut tout déplacement d'un technicien et nécessite une connexion Internet active. Sans connexion Internet active CARTE ZEN se réserve le droit de mettre fin à l'intervention après avoir diagnostiqué l'absence de connexion.

CZEN-GROUP ne pourra être tenu responsable de la perte de données. La sauvegarde des données est sous la responsabilité unique du client. CARTE ZEN est une carte rechargeable sur www.carte-zen.fr. Hors l’offre "première intervention offerte" toute intervention nécessite d’avoir préalablement crédité la CARTE ZEN. Les tarifs sont consultables sur www.carte-zen.fr

La CARTE ZEN® c'est la tranquillité informatique, le dépannage immédiat...Une assistance à distance ouverte au moment où vous en avez besoin, facturée au plus juste ! Sans rendez-vous, vous pouvez utiliser ce service tous les jours, de 10h à 22h, Des spécialistes informatiques sont là pour vous dépanner.